研究成果
市場研究
國外電信運營商大數據應用模式研究
【出版單位】 中國信息通信研究院
【編寫單位】 中國信息通信研究院
【出版時間】 2016年10月
【摘    要】
近兩年伴隨著移動互聯網、智能終端、物聯網技術的迅猛發展,數據呈現爆炸式增長,全球進入大數據時代。作為承載移動大數據的主要“管道”,電信運營商掌握著海量的“數據金礦”,在這個大數據時代的地位至關重要。

【目    錄】

  近兩年伴隨著移動互聯網、智能終端、物聯網技術的迅猛發展,數據呈現爆炸式增長,全球進入大數據時代。作為承載移動大數據的主要“管道”,電信運營商掌握著海量的“數據金礦”,在這個大數據時代的地位至關重要。不同于互聯網企業,電信運營商獲取的大數據遠遠超出自身業務范疇,業務支撐數據、基礎網絡數據與互聯網數據是其主要的數據來源。而全球每天都有六十多億人使用各類移動設備連接運營商網絡,僅僅是美國Sprint用戶的呼叫記錄,每天就多達3.65億次,頂峰期間每秒就會有7萬次呼叫詳細記錄新增入數據庫中。由此可見,電信運營商所掌握的海量、真實、全面、高價值大數據,是熟知的知名互聯網公司所無法企及的,這一舉奠定了電信運營商在全球大數據發展浪潮中的巨擘地位。

 

  圖 電信運營商大數據產業鏈

  隨著大數據成為越來越有價值的資產,有效運用大數據成為企業競爭的關鍵。國外主流電信運營商早已將大數據應用到了自身的發展之中,而我國運營商對大數據還處在躍躍欲試的階段。本報告重點研究了國外電信運營商典型大數據內部及外部應用情況,內部應用主要從網絡建設和市場營銷層面,外部從商業服務和公共服務兩個領域,分別展開全面的梳理,最后提出我國電信運營商重點聚焦的六個方面舉措以提升大數據價值,以充分利用大數據提升自身運營和服務水平,并在此基礎上發掘大數據外部商業價值,從而走數據經營之路,完成自我轉型之路。

  報告目錄

  一、電信運營商大數據發展概述

  1.1大數據類型    

  1.2大數據典型特點    

  1.3大數據處理技術    

  1.4大數據產業鏈 

  二、國外電信運營商典型大數據內部應用      

  2.1網絡建設管理 

  2.1.1優化網絡配置     

  2.1.2解決網絡故障

  2.1.3預測網絡擁塞     

  2.2市場營銷維系 

  2.2.1精準營銷     

  2.2.2優化用戶體驗     

  2.2.3預警用戶流失     

  2.2.4輿情分析     

  三、國外電信運營商典型大數據對外應用      

  3.1商業服務 

  3.1.1精準營銷洞察     

  3.1.2位置信息洞察     

  3.1.3交易變現     

  3.2公共服務 

  3.2.1智慧醫療     

  3.2.2公共衛生     

  3.2.3智慧交通     

  3.2.4城市規劃     

  四、對我國電信運營商發展大數據的啟示      

  4.1重視數據挖掘,提升戰略價值    

  4.2盤點數據資產,構建數據視圖    

  4.3改善系統架構,突破關鍵技術    

  4.4改善用戶體驗,提升服務水平    

  4.5明確重點方向,加強外部合作    

  4.6緊抓安全工作,避免隱私泄露    

本報告由中國信息通信研究院專家團隊編寫成稿,欲了解報告詳情或購買(13500元/電子版)該份報告請聯系:黃先生 010-62301216/4002,郵箱huangshubo@caict.ac.cn。或者添加微信:

 

              

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